医者仁心


绝大多数病人冲着他的名气而来。

在骨科专业,纪斌平大夫是最有发言权的专家之一。教授也好,专家也好,院长也好,主任也罢,这一切璀璨的头衔都源于他是一个好大夫。

名人的世界总是被想象得很神秘,纪大夫的门诊是什么样呢?严肃?认真?无论之前预约排号经历了怎样的等待,来到门诊,你都会得到我们工作人员热情周到的服务。

走进专家门诊,里面的陈设很简单,两张办公桌,几把椅子,两张诊疗床,洁净、有序。两个助理医师各占一张办公桌,桌前是患者,他们正在认真地询问患者的病情。导诊护士殷勤地为患者作着引导。纪大夫呢?介绍了大半天,好像再没有纪大夫的地方了。

山西华晋骨科医院纪斌平为了提高工作效率,方便患者,纪大夫把门诊的格局安排成这样,他往来于两个办公桌、两个诊疗床之间,他这个屋子里做忙碌的一个人。门诊室可以同时给两个患者看病,当纪大夫给第一为患者看病的时候,第二位患者就可以在另一边接受助理医师的初步诊断;待第一位患者离开的时候,第二位患者的初步诊断也就完成了,由助理医师告知纪大夫就诊患者的基本信息,然后进行进一步诊断;与此同时,第三为患者的初步诊断也在进行……这样只有纪大夫一个人往返于两边,节约了时间,提高了效率。

在几个小时的门诊过程中,与患者交流时,纪大夫一直都面带微笑,遇到紧张的患者,他便与患者拉拉家常,缓解其紧张情绪。他也常常语出惊人,运用一些比喻,恰到好处地为患者讲解病情。当然,他也有不笑的时候,在遇到疑难杂症时,他也会皱眉沉思,不断地翻阅检查报告,直到得出有效的治疗方案。有些患者对手术有恐惧心理,他总是云淡风轻地说一句:“那都不是事儿!”诙谐中带着满满的自信,这足以让患者信任他。

门诊时间是下午两点到六点,但是纪大夫的门诊一直到下午七点才结束,纪大夫说:“患者来了就要让他看完病再走,不能让患者白跑一趟。”

想患者之所想,忧患者之所忧,无论有多么耀眼的光环,他都能够脚踏实地地做好一个医生。“办一所让老百姓既能看的好病,又能看得起病的医院。”“能用国产的,不用进口的;能用便宜的,不用贵重的;能用一种抗生素,不用两种;能用医保农合目录内的,不用目录外的。”“一个有责任的医院,不仅要做到位患者少花钱治好病,还要服务好。”这是仁者之心,是纪斌平大夫成功的要素,也是华晋能够成功的原因。